سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 20 يوليو 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم شركة MQADSUPPORT LLC، التي تدير الموقع الإلكتروني adsupportagency.com وتقدم الخدمات تحت العلامة التجارية Google Ads Support Agency by Mary / GADS Agency by Mary (يُشار إليها بـ ”نحن“ أو ”ضمير المتكلم“)، بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا.

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك ومعالجة بياناتك الشخصية وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (”GDPR“).

1. مراقب البيانات

مراقب البيانات المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية هو:

الشركة: MQADSUPPORT LLC

رمز السجل: 17545235

العنوان المسجّل: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tartu mnt 67/1-13b, 10115, Estonia

البريد الإلكتروني: easy@adsupportagency.com

الموقع الإلكتروني: adsupportagency.com

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو معالجة بياناتك الشخصية، يمكنك الاتصال بنا باستخدام التفاصيل المذكورة أعلاه.

2. المعلومات التي نجمعها

اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع موقعنا وخدماتنا، قد نجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية:

الاسم الكامل؛
عنوان البريد الإلكتروني؛
رقم الهاتف؛
اسم الشركة أو العمل التجاري؛
المعلومات المقدمة عبر نماذج الاتصال؛
المعلومات التي تقدمها عند طلب استشارة أو خدمة؛
المعلومات المتعلقة بحساباتك الإعلانية أو حملاتك عندما يكون ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا؛
سجل المراسلات مع فريق الدعم لدينا؛
المعلومات التقنية، مثل عنوان IP، ونوع المتصفح، ومعلومات الجهاز، ونظام التشغيل، وبيانات استخدام الموقع؛
معلومات ملفات تعريف الارتباط والتحليلات، حيثما ينطبق ذلك.

نحن نطلب فقط المعلومات الضرورية بشكل معقول لتقديم خدماتنا أو الرد على استفساراتك.

3. كيف نستخدم معلوماتك

قد نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

للرد على الاستفسارات وطلبات الخدمة؛
لتقديم الاستشارات ودعم العملاء؛
لتقديم خدمات إدارة إعلانات جوجل، وإدارة الدفع لكل نقرة (PPC)، واستعادة الحسابات، والمساعدة في طلبات التظلم من التعليق، ودعم Merchant Center، والمساعدة في التحقق، والخدمات الإعلانية الرقمية ذات الصلة؛
للتواصل معك بخصوص طلباتك أو مشاريعك أو خدماتك؛
لإعداد المقترحات والفواتير ووثائق العمل الأخرى؛
لتحسين موقعنا وخدماتنا وتجربة العملاء؛
للحفاظ على أمن موقعنا وعمله بشكل سليم؛
لمنع الاحتيال والإساءة والأنشطة غير المصرح بها؛
للامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية والضريبية والتنظيمية المعمول بها؛
لإرسال اتصالات تسويقية حيثما قدمت موافقتك أو حيثما يسمح القانون المعمول به بذلك.

4. الأساس القانوني للمعالجة

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية بناءً على واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:

تنفيذ العقد: عندما تكون المعالجة ضرورية لتقديم الخدمات التي طلبتها أو لاتخاذ خطوات قبل إبرام العقد.

المصالح المشروعة: عندما تكون المعالجة ضرورية لمصالحنا التجارية المشروعة، مثل تشغيل خدماتنا وتحسينها، والرد على استفسارات العمل، والحفاظ على الأمن، ومنع الاحتيال، بشرط ألا تطغى حقوقك ومصالحك على تلك المصالح.

الموافقة: حيثما منحتنا موافقة صريحة، بما في ذلك بعض الأنشطة التسويقية أو ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية.

الالتزام القانوني: عندما نكون مطالبين بمعالجة المعلومات أو الاحتفاظ بها للامتثال للقوانين المعمول بها، أو المتطلبات الضريبية، أو الالتزامات المحاسبية، أو طلبات السلطات المختصة.

يجوز لك سحب موافقتك في أي وقت عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة.

5. إعلانات جوجل ومنصات الطرف الثالث

كجزء من خدماتنا، قد نساعد العملاء في إعلانات جوجل (Google Ads)، وGoogle Merchant Center، وغيرها من منصات الإعلان أو التسويق الرقمي.

عند تقديم هذه الخدمات، قد يمنحنا العملاء حق الوصول إلى الحسابات الإعلانية أو يقدمون المعلومات اللازمة لأداء الخدمات المطلوبة.

نحن نعالج هذه المعلومات فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمات المتفق عليها.

وكالتنا هي مزود خدمة مستقل وليست شركة Google LLC أو ممثلاً رسميًا لشركة جوجل ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك.

تمتلك جوجل ومنصات الطرف الثالث الأخرى سياسات خصوصية وشروط خدمة خاصة بها. ونحن نشجع المستخدمين على مراجعة سياسات الخصوصية لأي خدمات طرف ثالث يستخدمونها.

6. مشاركة المعلومات الشخصية

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نؤجرها.

قد نشارك المعلومات الشخصية مع مزودي خدمة من طرف ثالث موثوق بهم عند الضرورة لعملياتنا التجارية، بما في ذلك:

مزودو استضافة المواقع الإلكترونية؛
مزودو التخزين السحابي وخدمات تكنولوجيا المعلومات؛
مزودو التحليلات؛
أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)؛
مزودو خدمات البريد الإلكتروني والاتصالات؛
معالجو المدفوعات؛
مزودو الخدمات المحاسبية والقانونية؛
منصات الإعلان والتسويق عند الضرورة لتقديم الخدمات المطلوبة.

يجوز لهذه الأطراف الثالثة معالجة البيانات الشخصية فقط حسب الضرورة لتقديم خدماتها ووفقًا لمتطلبات حماية البيانات المعمول بها.

قد نفصح أيضًا عن المعلومات عندما يقتضي القانون أو اللوائح أو أمر محكمة أو طلب قانوني من سلطة مختصة.

7. عمليات نقل البيانات الدولية

قد يقوم بعض مزودي الخدمة لدينا بمعالجة المعلومات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA).

عندما يتم نقل البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإننا نتخذ التدابير المناسبة لضمان امتثال هذه التحويلات لقوانين حماية البيانات المعمول بها. قد يشمل ذلك الاعتماد على قرارات الكفاية الصادرة عن المفوضية الأوروبية أو استخدام البنود التعاقدية القياسية المعتمدة وغيرها من الضمانات المناسبة.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها.

قد تعتمد فترة الاحتفاظ على:

مدة علاقة العمل بيننا؛
نوع الخدمات المقدمة؛
المتطلبات القانونية والتنظيمية؛
الالتزامات المحاسبية والضريبية؛
الحاجة إلى حل النزاعات أو إثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

عندما لا تعد المعلومات الشخصية مطلوبة، سنقوم بحذفها بأمان أو جعلها مجهولة المصدر، وفقًا للالتزامات القانونية المعمول بها.

9. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لضمان عمل الموقع بشكل سليم، وتحليل حركة المرور على الموقع، وتحسين تجربة المستخدم، ودعم الأنشطة التسويقية.

تعد بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية ليعمل الموقع بشكل صحيح. قد تتطلب ملفات تعريف الارتباط الأخرى، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط التحليلية أو الإعلانية، موافقتك حيثما يقتضي القانون المعمول به.

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك من خلال أداة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط المتاحة على موقعنا، حيثما ينطبق ذلك، أو من خلال إعدادات متصفحك.

يرجى ملاحظة أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف الموقع.

10. حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

إذا كانت اللائحة العامة لحماية البيانات تنطبق على معالجة بياناتك الشخصية، فقد يكون لك الحق في:

طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية؛
طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة؛
طلب حذف بياناتك الشخصية (”الحق في النسيان“)؛
طلب تقييد المعالجة؛
الاعتراض على أنواع معينة من المعالجة؛
سحب موافقتك في أي وقت عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة؛
طلب إمكانية نقل البيانات حيثما ينطبق ذلك؛
تقديم شكوى لدى سلطة إشرافية مختصة بحماية البيانات.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على easy@adsupportagency.com.

قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلبات معينة.

11. أمن البيانات

نحن ننفذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة مصممة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو الفقدان، أو سوء الاستخدام، أو التغيير، أو الإفصاح، أو التدمير.

ومع ذلك، لا يمكن لأي طريقة نقل عبر الإنترنت أو نظام تخزين إلكتروني ضمان الأمن المطلق.

12. خصوصية الأطفال

خدماتنا مخصصة للشركات والبالغين وليست موجهة للأطفال.

نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن علم دون أساس قانوني مناسب أو، عند الاقتضاء، موافقة الوالدين أو الوصي.

إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زودنا بمعلومات شخصية، فيرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من اتخاذ الإجراء المناسب.

13. روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع وخدمات تابعة لأطراف ثالثة.

نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو الأمن أو المحتوى الخاص بمواقع الطرف الثالث. نوصي بمراجعة سياسة الخصوصية لأي موقع خارجي قبل تقديم معلومات شخصية.

14. الاتصالات التسويقية

حيثما يسمح القانون المعمول به، قد نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك لإرسال معلومات حول خدماتنا إليك.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المقدم في المراسلات أو عن طريق الاتصال بنا مباشرة.

لن يؤثر إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية على الاتصالات الأساسية المتعلقة بالخدمات التي اشتريتها أو طلبتها.

15. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارسات أعمالنا، أو خدماتنا، أو التكنولوجيا، أو المتطلبات القانونية المعمول بها.

سيتم نشر أي نسخة محدثة على هذه الصفحة مع تاريخ ”آخر تحديث“ مراجع.

نحن نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري.

16. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك في حماية البيانات، فيرجى الاتصال بنا: