退款政策

最后更新日期：2026 年 7 月 20 日

本退款政策适用于通过 adsupportagency.com 或与我们团队直接沟通，从以 Google Ads Support Agency by Mary / GADS Agency by Mary（“公司”、“我们”或“我们的”）品牌运营的 MQADSUPPORT LLC 购买的服务。

购买我们的服务，即表示您承认并同意本退款政策的条款。

1. 通用退款政策

我们的服务涉及专业知识、咨询、分析、账户审查、广告系列管理、技术支持、申诉准备、验证协助以及为每位客户专门执行的其他工作。

由于我们的服务需要投入专业时间和资源，对于已经开始或已经完成的服务付款，通常不予退还，除非适用法律另有要求或经书面明确同意。

2. 开工前取消

如果您购买了服务并在我们团队开始处理您的请求之前申请取消，您可能有资格获得全额或部分退款。

在适用法律允许的情况下，任何已产生的不可退还的付款手续费或第三方费用可能会从退款中扣除。

如需申请取消，请尽快通过 easy@adsupportagency.com 与我们联系。

3. Google Ads 账户恢复与封禁申诉

我们的 Google Ads 账户恢复和封禁申诉服务是基于“尽力而为”原则提供的专业协助服务。

付款涵盖了我们专家所执行的工作，其中可能包括：

• 审查账户及封禁原因；
• 分析潜在的政策违规行为；
• 审查网站和落地页；
• 提供合规建议；
• 准备或协助提交申诉；
• 就恢复进度与客户沟通；
• 提供其他相关的专业支持。

我们无法保证 Google 会恢复、找回或批准账户。

一旦约定的工作已经执行，申诉被驳回、恢复尝试失败或 Google 决定不恢复账户，并不自动具备退款资格。

关于账户封禁和恢复的最终决定权仅由 Google 或相关的第三方平台拥有。

4. 验证服务

对于广告主验证、业务运营验证、身份验证或其他平台验证协助，付款涵盖了我们在审查要求、准备信息和支持验证过程方面的专业协助。

我们无法保证通过，因为最终的验证决定由 Google 或相关的第三方平台做出。

一旦我们的专家开始提供验证服务，仅因验证未成功、延迟或被第三方平台拒绝，付款通常不予退还。

5. Google Merchant Center 服务

我们的 Google Merchant Center 服务可能包括账户设置、网站合规性审查、产品 Feed 协助、封禁分析和恢复支持。

我们不保证 Merchant Center 账户的批准或恢复。

如果约定的工作已经执行，Merchant Center 审查未通过、封禁申诉失败或恢复请求被拒，并不自动具备退款资格。

6. PPC 和 Google Ads 管理服务

对于已完成的广告系列设置、账户审计、咨询、广告系列管理、优化或其他专业服务，一旦工作执行完毕，所支付的费用不予退还。

我们不保证具体的广告效果，包括：

• 潜在客户或销售数量；
• 单次点击费用 (CPC)；
• 每次转化费用 (CPA)；
• 转化率；
• 广告支出回报率 (ROAS)；
• 投资回报率 (ROI)；
• 广告系列盈利能力。

广告表现取决于我们控制之外的多种因素，包括竞争、市场状况、广告预算、网站质量、定价、客户需求、平台算法以及第三方政策变化。

仅对广告表现不满意，并不构成对已提供服务进行退款的理由。

7. 按月及持续性服务

对于按月或周期性的管理服务，客户可根据其个人服务协议的条款，在下一个计费周期开始前申请取消。

如果该计费周期的工作已经开始，则已开始的计费周期的付款通常不予退还。

取消可防止未来扣费，但并不自动产生对已交付服务或已执行工作的退款权利。

8. 广告预算与第三方支付

直接支付给 Google、广告平台、支付处理器、软件供应商或其他第三方的款项不受我们控制，且无法由我们机构退还。

任何与直接支付给第三方供应商相关的退款请求，必须根据该供应商适用的退款政策提交给该供应商。

除非另有明确的书面约定，我们的服务费与广告预算是分开的。

9. 重复或错误的付款

如果您认为同一项服务被重复扣费或支付金额有误，请立即联系我们。

经确认的重复付款或错误付款可退还至原支付方式，但须遵守适用的支付处理规则。

10. 退款处理

如需申请符合条件的退款，请联系 easy@adsupportagency.com 并提供：

• 您的全名或公司名称；
• 所购买的服务；
• 付款日期；
• 付款凭证或参考号；
• 退款申请的原因。

我们将审查您的请求并告知您结果。

如果退款获得批准，在技术可行的情况下，通常会按原支付方式退回。

资金到达您账户所需的时间可能取决于您的银行、支付提供商或发卡机构。

11. 拒付与付款争议

如果您对付款或服务有疑虑，我们鼓励您先联系我们，以便我们尝试解决问题。

在服务已正常交付后发起无理拒付或付款争议，可能会导致服务暂停或终止。

本节内容不限制您对未经授权或错误交易提出争议的法定权利。

12. 法律要求的例外情况

本退款政策中的任何内容均无意限制或排除根据适用法律无法合法排除的任何退款、取消、撤回或其他消费者权利。

在强制性消费者保护法适用的情况下，这些法律将优先于本退款政策中任何冲突的条款。

13. 本退款政策的变更

我们可能会不时更新本退款政策，以反映服务、业务实践或适用法律要求的变化。

任何更新版本都将发布在此页面上，并附带修订后的“最后更新”日期。

14. 联系我们

如果您对本退款政策有任何疑问或希望提交退款申请，请联系我们：

公司：MQADSUPPORT LLC

注册代码：17545235

注册地址：爱沙尼亚，塔林，Kesklinna 区，Tartu mnt 67/1-13b，10115 (Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tartu mnt 67/1-13b, 10115, Estonia)

电子邮件： easy@adsupportagency.com

网站：adsupportagency.com