Eine Google Merchant Center Sperrung kann verhindern, dass Ihre Produkte bei Google Shopping und anderen Google-Diensten erscheinen. Infolgedessen werden Ihre Produktangebote nicht mehr verfügbar, der Traffic nimmt ab und die Umsätze können erheblich sinken. Obwohl der Erhalt einer Sperrbenachrichtigung frustrierend sein kann, können viele Konten wiederhergestellt werden, nachdem die eigentliche Ursache identifiziert und alle Richtlinienverstöße behoben wurden.
Dieser Leitfaden erklärt, warum Google Merchant Center Konten gesperrt werden, wie man sie wiederherstellt und welche Schritte helfen können, zukünftige Probleme zu vermeiden.
Google Merchant Center Sperrung: Häufige Gründe
Google wendet strenge Richtlinien an, um Nutzer zu schützen und ein hochwertiges Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Wenn Ihr Konto diese Anforderungen nicht erfüllt, kann es gesperrt werden.
Verstöße gegen die Website-Richtlinien
Ihre Website muss genaue Informationen und ein vertrauenswürdiges Einkaufserlebnis bieten. Fehlende Kontaktdaten, unklare Rückgaberichtlinien, defekte Seiten oder irreführende Inhalte können zu einer Kontosperrung führen.
Falsche Produktinformationen
Produkttitel, Beschreibungen, Preise und Verfügbarkeit müssen mit den auf Ihrer Website angezeigten Informationen übereinstimmen. Abweichungen zwischen Ihrem Feed und den Landingpages können Richtlinienverstöße auslösen.
Falsche Darstellung
Google nimmt irreführende Geschäftspraktiken sehr ernst. Falsche Behauptungen, versteckte Informationen, unrealistische Werbeaktionen oder ungenaue Geschäftsdaten können zu einer Sperrung führen.
Nicht unterstützte Produkte
Einige Produkte können nicht über das Google Merchant Center beworben werden, da sie gegen die Google Shopping-Richtlinien verstoßen. Überprüfen Sie immer, ob Ihre Produkte zulässig sind, bevor Sie Ihren Feed einreichen.
Anzeichen dafür, dass Ihr Merchant Center Konto gesperrt wurde
Viele Werbetreibende entdecken das Problem, nachdem sie einen plötzlichen Rückgang des Shopping-Traffics bemerken. Weitere häufige Anzeichen sind:
- Produkte werden abgelehnt;
- Shopping-Anzeigen werden nicht mehr geschaltet;
- Warnmeldungen erscheinen im Merchant Center;
- Diagnoseberichte zeigen schwerwiegende Richtlinienverstöße an;
- Ihr Kontostatus ändert sich zu „gesperrt“.
Die regelmäßige Überprüfung Ihres Merchant Center Dashboards hilft, Probleme zu erkennen, bevor sie ernster werden.
So stellen Sie ein Google Merchant Center Konto nach einer Sperrung wieder her
Die Wiederherstellung eines gesperrten Kontos erfordert mehr als nur die Anforderung einer weiteren Überprüfung. Google erwartet von Werbetreibenden, dass sie jedes Richtlinienproblem beheben, bevor sie einen Einspruch einreichen.
Überprüfen Sie den Grund der Sperrung
Lesen Sie die Benachrichtigung sorgfältig durch und identifizieren Sie die genaue von Google genannte Richtlinie. Das Verständnis des Grundes ist der erste Schritt zu einer erfolgreichen Wiederherstellung.
Überprüfen Sie Ihre Website
Stellen Sie sicher, dass Ihre Website vollständige Geschäftsinformationen, sichere HTTPS-Seiten, Versand- und Rückgaberichtlinien, Zahlungsmethoden und funktionierende Kontaktdaten enthält.
Aktualisieren Sie Ihren Produktfeed
Vergewissern Sie sich, dass alle Produktdaten mit den auf Ihrer Website angezeigten Informationen übereinstimmen. Preise, Lagerbestand, Bilder, Produktkennungen und Beschreibungen sollten immer korrekt sein.
Senden Sie eine Überprüfungsanfrage
Sobald alle Probleme behoben wurden, reichen Sie eine Überprüfung über das Merchant Center ein. Vermeiden Sie es, mehrere Überprüfungen anzufordern, bevor Sie die erforderlichen Änderungen vorgenommen haben, da wiederholte erfolglose Anfragen den Prozess verzögern können.
Wie unsere Agentur helfen kann
Viele Google Merchant Center Sperrungen umfassen mehrere Richtlinienverstöße gleichzeitig. Ohne Erfahrung kann es schwierig und zeitaufwendig sein, jedes Problem zu finden.
Unsere Spezialisten führen ein vollständiges Merchant Center Audit durch, analysieren Ihre Website und Ihren Produktfeed, identifizieren Richtlinienverstöße, erstellen eine Wiederherstellungsstrategie und helfen bei der Einreichung einer professionellen Überprüfungsanfrage. Wir arbeiten täglich mit den Google-Werberichtlinien und helfen Unternehmen, gesperrte Merchant Center Konten so schnell wie möglich wiederherzustellen.
Tipps zur Vermeidung zukünftiger Sperrungen
Produktdaten aktuell halten
Synchronisieren Sie Ihren Produktfeed mit Ihrem Online-Shop, damit Preise, Verfügbarkeit und Produktdetails korrekt bleiben.
Googles Richtlinien befolgen
Überprüfen Sie regelmäßig die Merchant Center Richtlinien von Google. Anforderungen können sich ändern, und die Einhaltung hilft, zukünftige Risiken zu reduzieren.
Diagnose überwachen
Der Diagnosebereich meldet oft Warnungen, bevor sie zu schwerwiegenden Verstößen werden. Das frühzeitige Lösen kleiner Probleme kann eine vollständige Kontosperrung verhindern.
Eine vertrauenswürdige Website pflegen
Bieten Sie klare Geschäftsinformationen, transparente Versandbedingungen, Datenschutzrichtlinien und Kundensupportdetails. Eine zuverlässige Website verbessert sowohl die Richtlinienkonformität als auch das Kundenvertrauen.
Fazit
Eine Google Merchant Center Sperrung bedeutet nicht immer, dass Ihr Konto dauerhaft verloren ist. Die meisten Sperrungen können durch die Identifizierung von Richtlinienverstößen, die Behebung aller Probleme und die Einreichung einer gut vorbereiteten Überprüfungsanfrage gelöst werden.
Wenn Ihr Merchant Center Konto gesperrt wurde oder wiederholte Überprüfungsanfragen erfolglos waren, ist unsere Agentur bereit zu helfen. Wir identifizieren die wahren Ursachen der Sperrung, erstellen effektive Wiederherstellungslösungen und unterstützen Ihr Unternehmen, bis Ihre Produkte wieder bei Google Shopping erscheinen.